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PREGUNTAS FRECUENTES

 

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1. ¿ES NECESARIO REGISTRARSE PARA HACER UNA COMPRA?

No, solo si es que quieres tener una cuenta en Giani Dafirenze y estar enterada de las últimas novedades. 
2. ¿CÓMO ME REGISTRO?
Para registrarte haz click en la sección Cuenta

 

3. ¿ES SEGURO COMPRAR EN GIANI DAFIRENZE?
Sí! :) Visitas nuestras redes sociales y ve los comentarios de nuestras clientas. 

 

4. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN COMPRA?
Mira cada paso en el siguiente link

 

5.¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO Y CÓMO ES EL PROCESO?
Se puede pagar con tarjeta de crédito, débito y también aceptamos transferencias bancarias y/o depósitos bancarios enviando el respectivo comprobante a [email protected]

 

6. ¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDAN EN ENVIAR MI COMPRA?
Entre 3 y 7 días hábiles como máximo dependiendo de tu localidad. 
 
7. ¿QUÉ HAGO SI MI PRODUCTO NO LLEGA?
¡Que no cunda el pánico! Mándanos un correo a [email protected], señalando tu problema y te ayudaremos lo antes posible.

 

8. ¿CÓMO SÉ QUE MI ORDEN FUE RECIBIDA O RECHAZADA?
Te mandaremos un email de confirmación. Si no te llega escríbenos a [email protected]

 

9. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENEN LOS PRODUCTOS?
Los productos tienen 3 meses de garantía por fallas de fábrica.
 
10. ¿QUÉ DEBO HACER EN CASO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Debes contactarte a través del correo contacto@gianidafirenze.cl señalando tu problema.
Tienes 30 días para hacer cambios y 10 días para devoluciones de dinero. Los productos deben estar sin uso.