Descripción

Cambios y devoluciones

1. Cambios en un plazo máximo de 30 días. Los nuevos costos de envió serán de cargo del cliente.

2. En caso de fallas por deficiencias de fabricación, elaboración o materiales, el cliente puede solicitar la reparación del producto dentro de un plazo máximo de 90 días. 
* Todos nuestros productos tienen garantía de 3 meses. 

3. Para solicitar un cambio o devolución (salvo fallas), el o los productos deben estar sin uso, con las etiquetas correspondientes y en perfectas condiciones, incluyendo los embalajes o cajas originales y boleta o comprobante de venta. En el caso que el o los productos no cumplan con lo señalado, o se evidencie que ha sido usado por el cliente, no existe la posibilidad de cambio ni devolución.

4. Se podrá solicitar la devolución del dinero dentro de los primeros 10 días, sin uso, con las etiquetas correspondientes y en perfectas condiciones, incluyendo los embalajes o cajas originales y boleta o comprobante de venta. Los costos de envío no son reembolsables.

5. Los productos de limpieza no son aptos para cambios. 
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Para mayor detalle de cómo realizar los cambios o devoluciones y los requisitos para ello, por favor contactarse a:

Correo: contacto@gianidafirenze.cl

Despachos

• Despachamos a todo Chile.
• Los envíos dentro de la RM se despachan de 1 a 2 días hábiles, a regiones de 2 a 5 días hábiles y a regiones extremas de 3 a 7 días hábiles.
• Arauco Pick up Retira tus compras sin pagar estacionamiento, pedidos disponibles entre 1 y 3 días hábiles (no incluye fines de semana) Horario de retiro entre 10:00 y 19:00 hrs. (Estacionamiento Parque Arauco, acceso kennedy lateral)
• El costo de envío se calcula al momento del pagar.
• Te enviaremos a tu correo el número de seguimiento de tu pedido una vez que haya sido despachado.
• Si no tienes quien reciba tu pedido, selecciona Retiro en Sucursal. 
• En las sucursales de las empresas de Courier retienen tu pedido por 5 días, si no lo vas a retirar en ese plazo, lo envían de vuelta a nuestra fábrica. Por lo tanto deberás cancelar un nuevo despacho para que te lo enviemos nuevamente. 

Medios de pago

• Tarjetas de crédito (hasta 12 cuotas sin interés)
• Tarjetas de débito (hasta 3 cuotas sin interés)
• Transferencias electrónicas (al final del proceso de compra aparecen los datos de la cuenta)